Opel Grandland Verilmesi Ve Haksız Ek Kasko Ücreti İadesi

Ok Mobility firmasından Yolcu360 üzerinden Jeep Compass model araç için 23–27 Ekim 2026 tarihleri arasında, toplam yaklaşık 7.000 TL bedelle araç kiralaması yaptım. Ancak İstanbul Havalimanı’nda aracı teslim almaya gittiğimde kimse bana Jeep Compass yerine Opel Grandland verileceğini önceden bildirmedi.

Ailemle birlikte Rent A Car katına indiğimizde bana doğrudan Opel Grandland verileceği söylendi, Jeep Compass aracı teslim alma veya alternatif bir seçenek değerlendirme imkanım olmadı. Havalimanındaki personel bana filoda Compass aracı olmadığına dair bir bilgi vermedi, ancak daha sonra kendi araştırmamda bu aracın zaten kendi sayfalarında yer almadığını gördüm. Ayrıca kiralama bedeli zaten yaklaşık 7.000 TL iken, bunun üzerine benden 6.600 TL tutarında ek kasko ücreti tahsil edildi.

Hem rezervasyonda belirtilen araç tipinden farklı bir araç verilmesi hem de bu kadar yüksek bir kasko ücretinin şubede, son anda ve yeterli bilgilendirme yapılmadan alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu işlemle ilgili elimde sözleşme, ödeme dekontları ve diğer belgeler mevcuttur. Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm 6.600 TL’lik kasko/ek ücretin ve gerekiyorsa diğer ilgili tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum