to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal üzerinden aldığım POS cihazının satın alma bedeli ve taksit ödemelerini, gecikme bedelleri de dahil olmak üzere tamamen kapattım. Ödemelerime ait dekontlarım da WhatsApp yazışmalarında mevcut ve kendi personelleriyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı, ödemelerimin tamamlandığı teyit edildi.
Buna rağmen 2025 Aralık ayından bu yana sürekli olarak telefonla aranıyor ve mesaj yoluyla hâlâ borcum olduğu söyleniyor. En son bu ayın 5'inde tekrar arandım ve aynı şekilde borcum olduğuna dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi, konu sürekli geçiştirilerek kapatılmaya çalışıldı.
Ödemelerimi eksiksiz yapmış ve personelinizden de sözlü teyit almış bir kullanıcı olarak hâlâ borçluymuşum gibi aranmak ve mesaj almak istemiyorum. POS cihazının kapatılması ve borç durumumun sistemlerinizde derhal güncellenmesi, üzerimde görünen borcun tamamen silinmesi ve bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı borç takibi nedeniyle tarafıma artık hiçbir şekilde arama ve borç mesajı gönderilmemesini istiyorum.
11.09.2025 tarihinde Ödeal üzerinden fiziki pos cihazı için üyelik başlattım. Bankaları tek tek gezmek istemediğim için, çok sayıda banka ile entegre çalıştıkları söylenerek bu hizmeti aldım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sadece iki bankanın ödemesi aktifti, diğer bankalar ise bir aydır hal...
Ödeal POS cihazımı 3 ay önce kapatma talebinde bulundum ve kapatma işlemleri için toplam ne kadar ödeme yapmam gerekiyorsa sordum ve ödedim. Özellikle belirttim, bana sonradan ödeme çıkmasın, ne kadarsa söyleyin diye. Dekontta da son ödeme diye belirttim. Sonrasında işlemlerim yapılmamış ve gecikmel...
İşletmemi kapattıktan sonra Ödeal pos cihazı için kapatma talebinde bulundum. Taahhüt sürem devam ettiği için kapatma ücreti çıkarıldı ve tarafıma 197...
Ödeal firması ile yapmış olduğum üyelik ve sözleşme iptal edilmesine rağmen, pos cihazı içindeki banka kapatılmamıştır. Bu nedenle, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 4.050 TL tutarında ödeme almama rağmen, söz konusu tutar benim hesabıma aktarılmamış, Ödeal firmasının hesabına yönlendirilmişti...
Yorumlar