to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler Fibabanka kartıma yatırılıyor; bu kartı Ödeal firması gönderdi ve bankada hesabım ya da müşteri numaram bulunmuyor.
Bu sorunu defalarca Ödeal müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “İnceleme yapıp size geri döneceğiz” deniyor ve ancak inceleme sonrası eksik olan meblağlar hesabıma yatırılıyor. Son 5 günde 3 defa aynı sorunu yaşadım. Sözleşmem halen devam ediyor ve herhangi bir komisyon kesintisiyle ilgili bir problem yaşamadım.
Amacım, Ödeal kullanıcılarını ve diğer insanları bu konuda uyarmak. Eksik ödeme sorununun tekrar etmesi mağduriyet yaratıyor ve çözüm süreci oldukça yavaş ilerliyor.
Geçen hafta Ödeal mobil pos cihazlarımızla ilgili ödemelerde sorun yaşamıştık. Bu nedenle firma tarafından üç cihaz için iki ay üyelik ücreti alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak buna rağmen, 599 TL'den üç cihaz için toplam 1.797 TL üyelik ücreti hesabımızdan tahsil edildi. Durumu fark edip form doldurarak itirazda bulundum ve ücretin iade edileceği söylendi. Fakat ben bu durumu fark etmesem ve şikayet edip form doldurmasam, ücretin kesinlikle tahsil edileceğini düşünüyorum. Bu yaklaşım, firmanın verdiği sözlerin arkasında durmadığını ve güven vermediğini gösteriyor.
Ödeal finans birimiyle iletişime geçtim, ancak yalnızca sözlü olarak ücretin iade edileceği belirtildi. Yaşadığım bu durumun tekrarlanmamasını, ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve ayrıca firma tarafından bir özür beklediğimi belirtmek isterim.
26 Ağustos 2025 tarihinde Ödeal’a üye oldum ve mevcut pos cihazıma uzaktan kurulum yapıldı, herhangi bir fiziki cihaz teslim almadım. Üyelik sürecimden bu yana, kartım gönderilmediği gibi, mevcut pos üzerinden yapılan ödemeler için de bana bildirilen “sıfır komisyon” vaadine rağmen %2,89 oranında ko...
Ödeal’in fiziki pos cihazı üzerinden her hafta düzenli olarak ödeme sorunları yaşıyorum. Ödeme zamanında yapılmıyor ve sistemde sürekli hata çıkıyor. Kartlarda da sık sık sorun oluşuyor. Bu nedenle toptancılarıma ödeme yapmakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, müşte...
2 yıldan bu yana Ödeal firmasının pos cihazını kullanıyorum. Devamlı çekilen paranın komisyonunu yükselttiklerinden dolayı, en son "4 noktanın üzerinde komisyon ödüyordum." Diğer banka 1.9 oranında teklifte bulundu, ben de oranı düşürmek için Ödeal firmasıyla görüştüm. Bana Fibabanka kartını önerdil...
Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda, 30 Eylül’de kartıma yatması gereken 21.400 TL tutarındaki ödemem 1 Ekim’de hesabıma geçti ve ancak 2 Ekim’de nakit olarak kullanabileceğim bildirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada iki kez benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve b...
Yaklaşık bir yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bir gün para hesaba geçmiyor, “özür dileriz” deniliyor; başka bir gün ise parayı nakide çeviremiyorum, “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Özellikle perşembe günü yapılan kart çekimlerinin ödeme...
Yorumlar