to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 aydır Ödeal Öde Al pos kullanıcısıyım ve pos cihazım Fibabanka’ya bağlı olarak çalışmaktadır. Yaklaşık 6 Ocak Salı günü banka kartımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart talebinde bulundum. Aradan 15–20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre boyunca pos cihazımda biriken paramı kullanamıyorum ve günlük işletme ödemelerim aksıyor. Yaklaşık 50–60 bin tl civarında bir bakiyeye erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyunca yaklaşık 15 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz iletilmiştir” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Fibabanka’ya bağlı olarak çalışan Ödeal pos’umla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle hem iş akışım hem de nakit döngüm bozulmuş durumda. 5419****41 numaralı kaydım üzerinden bilgilerime kolayca ulaşılabilmektedir.
Pos cihazımda biriken bakiyemin acilen hesabıma aktarılmasını ve yeni banka kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.
Kartımı kaybetmem nedeniyle yeni kart talebinde bulundum. Kartın kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 3 haftadır kartım tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “kargoda” denilerek oyalanıyorum. Kartın gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair takip numarası ya da net bir bilgi paylaşılmamıştır.
Basit bir kart yenileme işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, kartımın ivedilikle kargoya verilmesi ya da yaşanan gecikmenin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesidir.
16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Fibabanka çağrı merkezini ...
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...
31 Ekim’den bu yana Ödeal yazarkasa pos cihazımı kullanarak tahsil ettiğim ödemeleri, banka kartımı kaybettiğim için hiçbir şekilde hesabıma aktarabilmiş değilim. Yaklaşık 11 gündür 260 bin tl tutarındaki param içeride bekliyor ve muhtemelen 10 gün daha bekleyecek. Kartım olmadan hem harcama yapamıy...
Ben bir bakkal işletmecisiyim ve iş yerimde Ödeal cihazı kullanıyorum. 10.10.2025 tarihinde Fibabanka hesabımda 8.600 TL para vardı. Aynı gün 8.300 TL tutarında bir ödeme almam gerekiyordu ve bu tahsilatı Ödeal cihazı üzerinden, müşterimin banka kartıyla yapmak istedik. İşlemi 2–3 defa denedik, her ...
Ödeal banka kartım kaybolduğu için Kasım ayında Ödeal portal üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Sistemimde iş yeri adresim kayıtlı olmasına rağmen kartımı, çok uzun süre önce taşındığım eski ikametgah adresime göndermişler. Kargoyu takip ettiğimde “yetersiz adres” gerekçesiyle kartın iade olduğ...
Yorumlar