to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ödeal Kartım 45 Günde Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Ben Ödeal müşterisiyim. Ödeal kartım 23.03.2026 tarihinde kaybolduğu için aynı gün içerisinde hemen kayıp bildirimi yapıp yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen yeni Ödeal kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma olumlu ya da net bir geri dönüş yapılmadı.
Defalarca Ödeal müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ama somut hiçbir çözüm üretilmedi. Verilen takip numarası üzerinden kargoyu kontrol ettiğimde de kartın farklı bir adrese teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Buna rağmen merkez tarafından sorunumla ilgili etkili bir destek alamıyorum. Saha personeli elinden geleni yapmaya çalışsa da Ödeal merkezden gerekli desteği göremiyorum.
Acilen yeni Ödeal kartımın doğru adresime, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 5072****20
Ödeal kartım 23.03.2026'da kayboldu ve aynı gün yeni kart talebinde bulundum. Ancak 45 gün geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı, takip numarası farklı bir adrese yönlendirilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece kayıt oluşturulduğunu söyledi, somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak ilgisiz birimlerle iletişime geçmek zorunda kaldım. Bu durum beni çok mağdur etti ve markayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
