to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Biletin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu
05.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Havalimanı-Bursa yönüne yanlışlıkla bir bilet satın aldım. Yanlışlığı fark ettikten sadece 15 dakika sonra bileti iptal etmek istedim. Ancak hem Obilet müşteri hizmetleri hem de İstanbul Seyahat firması, biletin iptal edilemeyeceğini ve ücret iadesi yapılamayacağını belirterek mağduriyetimi gidermediler. Obilet’in sitesinde yalnızca son dakika iptalinde 200 TL civarında bir kesinti yapılacağına dair bir link vardı, başka bir uyarı veya açıklama göremedim.
Bileti 600 TL ödeyerek satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış bileti iptal edemediğim için tekrar doğru bileti almak zorunda kaldım. Daha önce Obilet üzerinden hiç alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde bu şekilde mağdur oldum.
Yanlışlıkla aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O biletin hızlı çözümü için teşekkür ederim
