to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlü Bilet Alışı İçin İade Talebi
İstanbul Kalesi firmasının İstanbul–İzmir seferi için bilet almak isterken O-Bilet üzerinden yanlışlıkla İzmir–İstanbul yönüne 2 adet bilet aldım. Hemen fark edip durumu düzeltmek ve paramın iadesini almak için firma ile görüştüğümde, “bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yanlış bileti aldıktan sonra, seyahatimi yapabilmek için bu kez yeniden 2 adet doğru yönde, İstanbul–İzmir bileti satın aldım ve aynı yolculuk için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen yanlış alınan ilk iki bilet için ücret iadesi yapılmadı ve mağdur bırakıldım.
Talebim, yanlışlıkla aldığım 2 adet İzmir–İstanbul bileti için ödediğim 1960 TL ücretin İstanbul Kalesi firması tarafından iade edilmesidir. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
