to read complaints and reviews, or file yours.Sigortasız Ve Muayenesiz Otobüs Gecikmeli Çıkışı Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
13.03.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kent otobüs firmasına ait sefer için Obilet üzerinden bilet aldım ve Kırşehir otogarından araca bindim. Ancak sefer sırasında polis kontrolü yapıldığında otobüsün sigortasız olduğu ve muayene konusunda da eksiklik bulunduğu polis memuru tarafından ifade edildi. Bunun yanında araç saat 13.00 kalkışlı olmasına rağmen 13.45 olmasına rağmen hâlâ kalkış yapılmamıştı.
Hem aracın sigortasız ve muayenesiz olduğu bilgisinin verilmesi hem de seferin bu kadar gecikmesi nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissettim. Bu süreçte firma yetkilileriyle herhangi bir iletişime geçmedim, ancak yolcu güvenliğinin bu şekilde riske atılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyet ve güvenlik ihlalleri nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve Kent firmasından resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için seferlerin ve araçların gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
