Sistemsel İptal Hatası Nedeniyle 875 TL Ücret İadesi Talebi

1 Mart 2026 tarihinde Ceyhan–Kayseri seferi için 01.45 kalkış saatli otobüs bileti aldım. Bileti yaklaşık 06.40 civarında satın aldıktan kısa bir süre sonra, 06.50 gibi iptal etmek istedim; ancak sistem hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi.

Yaşadığım hata üzerine Obilet’e yazdım; fakat tarafıma, sistemde bir hata olsaydı bunun kendilerine düşeceği ve böyle bir kayıt olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen ben gerçekten iptal etmeye çalıştım ve ortada benim hatamdan kaynaklanmayan, sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kısa süre içinde iptal denememe rağmen hem biletimi kullanamadım hem de ödediğim 875 TL kredi kartı işlemim boşa gitmiş oldu.

Obilet’in bu durumu tekrar inceleyip, yaşadığım hata dikkate alınarak 875 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.