to read complaints and reviews, or file yours.Firmadan Kaynaklı İptal Sonrası 60 TL İade Garantisi Ücretinin Geri Ödenmemesi
23.01.2026 günü saat 23.00 kalkışlı Enver Geç Gel Turizm’e ait otobüs seferine Obilet internet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bileti alırken ayrıca 60 TL tutarında iade garantisi de ödedim ve toplamda 660 TL ödeme yaptım. Daha sonra firmanın seferi iptal ettiği bilgisi tarafıma iletildi.
Sefer firmadan kaynaklı olarak iptal edildiği için Obilet üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak sadece 600 TL bilet ücretinin iade edileceği, ekstra ödediğim 60 TL iade garantisi tutarının iade edilmeyeceği söylendi. Bu iptalin benden kaynaklı olmadığını, paranın tamamının iade edilmesi gerektiğini iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Firmadan kaynaklanan iptal durumunda, tarafımdan alınan toplam 660 TL’nin, yani bilet ücretiyle birlikte ekstra ödediğim 60 TL iade garantisi tutarının da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetşikayet var sayesinde sorunum sorunum çözüldü arayan arayan müşteri temsilcisi temsilcisi çok ilgili ilgili ve alakalı idi
