to read complaints and reviews, or file yours.Rezerve Koltuğum Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim!
30.07.2025 tarihinde Obilet uygulamasından Bafra Seyahat Turizm’e ait, 03.08.2025 tarihli Bafra–Gölcük otobüs seferi için 25 numaralı koltuğu özellikle seçerek aldım ve ödememi yaptım. Ancak, otogarda bindiğimde bana ait olan koltuğun başkasına satıldığını gördüm. Yetkililere durumu ilettiğimde üslupsuz ve saygısızca bir şekilde, “Bu bizim sorunumuz değil, Obilet ile görüşün, ” denilerek yardımcı olunmadı ve 21 numaralı koltuğa oturmam istendi. Otogardaki görevliye biletimi gösterdiğimde de herhangi bir destek alamadım.
Benim adıma rezerve edilen koltuk başkasına verilmiş ve 5 gün önceden isteyerek aldığım koltuğa oturamadığım gibi, muhatap bulamadım ve mağdur edildim. Obilet’e durumu mail yolu ile bildirdim, biletimi PDF olarak gönderdim. Buna rağmen bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve Bafra Seyahat Turizm’den tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O gün Obilet tarafından arandım. İlgili firma ile görüşüp size dönüş yapacağız denildi hafta içi için ilgili firma ile ilgili görüşüp tekrar geri aranmadım yani şunu demek istiyorum şikayet vara yazdığım için Obilet hızlı bir şekilde beni arayıp ilgilendi ancak firma ile görüşüp herhangi bir şey yapmadı ben sadece buraya yazmış oldum.
