to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği Bildirimi Olmadan Rötar Ve İptal İmkânsızlığı
29 Mayıs 2026 günü için akşam saat 19.15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Otogara gidip saat 18.45 gibi Obilet sisteminden baktığımda biletim 19.32ye ertelenmiş. Şüphelenip Metro Turizm yazıhanesine sordum. Bana söylenen şey otobüsün en erken saat 21.30da geleceği oldu. Ne Obilet sistemi üzerinden rötar yapacağı haberi iletildi ne de SMS veya çağrı yoluyla iletişime geçilmedi. İşe yetişmem gerektiği için bileti iptal edip başka firmayla döneceğimi belirttim. Bana iptal edemediklerini söylediler. Obilet üzerinden de yapamadım doğal olarak. İptal veya açığa alma süresi geçtiği için. Ne Metro Turizm ne de Obilet tarafından hiçbir geri dönüş sağlanmadı. O gün saat 8de başka bir otobüse binip döndüm. Kaç gündür Obilet cephesinden geri dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 02.06.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayeti yazdıktan sonraki gün hemen iletişime geçtiler. Şikayetim metro turizme de iletildi onlarla da görüşme sağladım. Ücret iadem onaylandı banka tarafından yatırılmasını bekliyorum. Teşekkür ediyorum.
