to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım 1800 TL'lik Bilet Ücretimin Tam İadesi Ve Kupon Sorunu
Obilet üzerinden Batman Otogarı’ndan Mut Otogarı’na 1.800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bileti iptal etmek istediğimde uygulama üzerinde iptal seçeneğine bastım, bilet iptal edildi; ancak bana sadece 450 TL tutarında kupon tanımlandı. Ödediğim bilet ücreti 1.800 TL olmasına rağmen, geri dönüş olarak sadece 450 TL’lik kupon verilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugün saat 16.45 civarında işlem yaptım ve kısa süre içinde müşteri temsilcisine dört kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, kimse yardımcı olmadı. Ödeme daha önce alınmış olmasına rağmen şu an ortada ne kullanılabilir bir bilet ne de ödediğim tutarın makul bir iadesi var.
Obilet’ten talebim, 1.800 TL’lik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesi ya da biletimin kupon değil, açık bilet şeklinde tanımlanarak dilediğim tarihte kullanabileceğim hâle getirilmesidir. Ödediğim tutara göre yapılan iadenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
