to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’tan Yanlış Bilet İçin 1.300 TL Eksik İade Ve Çözüm Talebi
Obilet üzerinden 30 Haziran saat 17.30 için yanlışlıkla bir otobüs bileti satın aldım. Hem yanlış tarih hem de yanlış yön seçilmişti. Hatanın hemen ardından bileti Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerekirken, provizyonda sadece 143 TL iade görünüyor.
Durumu Obilet’e defalarca kez ilettim, yanlışlıkla alınan bir bilet olduğunu, istenirse ücret iadesi yerine tutarın tamamının kupon olarak tanımlanmasını da kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece hazır kalıp cümleler gönderilerek talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Düzenli bir Obilet kullanıcısı olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 1.300 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını veya eksik kalan tutarın derhal iade edilmesini, yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İşlem, A****** Y**** B**** adına yapılmış olup, iletişim bilgilerim 0 54***41 ** ** ve a****************@gmail.com’dur.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı bir şekilde ücret iadesi gerçekleştirildi. Ozan Bey ve Obilet'e çok teşekkürler.
