Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35568792
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten İptal Edilen Bilet Ücreti İadesi Gelmedi

profile
Seda
Obilet
27 Mart 11:45
298

14 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 Doğubayazıt–Ankara seferi için PNR JWC40FE numaralı bileti, Obilet firmasının web sitesi üzerinden Lüks Yeşil Erciş Seyahat firması adına satın aldım. Sefer saatine göre otogara gittiğimde böyle bir otobüs seferi olmadığını öğrendim. Ardından firma tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bilgisi verildi.

Aynı gün, sefer saatinden önce 17.25’te Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve seferin iptal edildiğini, bilet ücretim olan 1.300 TL’nin iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum, bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Online asistan üzerinden kontrol ettiğimde ise seferin iptal edilmediği yönünde bilgi veriliyor. Gitmediğim ve iptal edildiği söylenen bir sefer için para iademin neden yapılmadığı açıklanmamakta ve hiç kimse benimle iletişime geçme zahmetinde bulunmamaktadır.

Obilet’ten, 14 Mart 2026 tarihli PNR JWC40FE numaralı bilet için ödediğim 1.300 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

obiletten-iptal-edilen-bilet-ucreti-iadesi-gelmedi-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
27 Mart 12:09 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
27 Mart 12:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakikada Sefer İptali, Alternatif Yok Ve İade Bilgi Eksikliği

profile
Ceyda
Obilet
23 Ocak 00:24
216

23.01.2026 tarihinde Ankara–İstanbul güzergahında yapmayı planladığım yolculuk için Obilet üzerinden Yeşil Malatya firmasına ait bilet satın aldım. Sefer saatime çok kısa bir süre kala, gecenin ilerleyen saatlerinde firma tarafından aranarak aracın yolda kaldığı ve biletimin iptal edildiği bilgisi v...

son-dakikada-sefer-iptali-alternatif-yok-ve-iade-bilgi-eksikligi-1.jpg

Erken Kalkan Otobüs Nedeniyle Seyahatim İptal Geri Ödeme Sorunu

profile
Sungur
Obilet
12 Şubat 14:26
336

19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 21:45’te Gebze Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na olan Sahil Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden, 2LP01YVGY PNR numarasıyla satın aldım. Otobüsün kalkış saati 21:45 olmasına rağmen, araç yaklaşık yarım saat önce terminalden hareket etmiş ve bana hiçbir şekil...

erken-kalkan-otobus-nedeniyle-seyahatim-iptal-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Otobüs Gelmediği İçin Çift Bilet Ödemek Zorunda Kaldım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Muhammed
Obilet
23 Şubat 18:30
227

23.02.2026 Pazartesi günü saat 09.00 kalkışlı Yeşil Erciş Seyahat firmasının Van–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinden PNR: 74B40FE numaralı, 700 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün kalkışından bir saat önce, sabah 08.00’de Van Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, otobüs iki saatten fazla zaman geçm...

otobus-gelmedigi-icin-cift-bilet-odemek-zorunda-kaldim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar! videonun kapak resmi

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

profile
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet videonun kapak resmi

Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Obilet Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Obilet Mağduriyeti!

profile
Yusuf
Obilet Ulaşım Mağduriyeti videonun kapak resmi

Obilet Ulaşım Mağduriyeti

profile
Yaşar
Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi videonun kapak resmi

Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi

profile
Cüneyt
Obilet Bilet İademi Yapmadı! videonun kapak resmi

Obilet Bilet İademi Yapmadı!

profile
Sevgili

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet iletişim Obilet otobüs Obilet numara Obilet telefon Obilet para iadesi Obilet online asistan Obilet bilet iptal etme Obilet seyahatlerim Obilet sefer iptali
Benzer Şikayet Yaz