to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Oluşturulmadı, 450 TL Ödeme Geri Dönmedi
11.11.2026 tarihinde saat 17.02 civarında Obilet üzerinden Antalya Net firmasından otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası hesabımdan 450 TL çekilmesine rağmen sistem bana hiçbir şekilde bilet oluşturmadı ve PNR ya da bilet numarası verilmedi.
Bilet oluşturulmadığı için hem Obilet’e hem de Antalya Net firmasına ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Şu an ortada ne alınmış bir bilet ne de hesabıma geri dönen bir para var.
Ziraat Bankası dekontunda da görülen 450 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, Obilet ve Ziraat Bankası’nın tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yaparak yaşanan bu durum hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Antalya Net Turizm firmasına ait İstanbul Anadolu (Ataşehir Dudullu Terminali) - Bursa (Bursa Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
