to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Bilet Oluşturulmadı, Acil İade Ve Çözüm Talebi
14.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ankara’dan Eskişehir’e, 22.05.2026 tarihi için 17:46 kalkışlı Kahramanmaraş firmasına ait otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında bankam olan Ziraat Bankası kartımdan 450 TL çekildi, ancak buna rağmen 22 Mayıs tarihli seyahatime ait biletim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi alamadım. Banka provizyon kodum 591262 olarak görünmektedir.
Böylesine büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini gerçekten anlayamıyorum. Hem Obilet tarafıyla hem de bankamla görüştüm, ekran görüntülerini de aldım. Görüşmeler sonucunda 24 saat içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak benim bu bileti acil olarak almam gerekiyordu, şu an başka param olmadığı için yeniden bilet alamıyorum ve seferlerde de yer kalmıyor. “24 saat bekleyin” deniyorsa ya biletimin hemen tanımlanmasını ya da paramın anında iade edilmesini beklerdim.
Obilet üzerinden yapılan bu başarısız işleme ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini veya biletimin hemen tanımlanarak seyahatimi sorunsuz gerçekleştirebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
