to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 950 TL Çekildi, Bilet Kesilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
19 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 19.17’de Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti satın almaya çalıştım. 950 TL tutarında ödeme kartımdan çekildiği halde biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası iletilmedi.
Sorunun ardından Obilet uygulaması üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve biletim hala görünmüyor. Buna rağmen banka hareketlerimde 950 TL’lik pos işlemi başarılı olarak görünmekte, dekont da elimdedir.
Hem ödemenin çekilmiş olmasına rağmen biletimin kesilmemesi hem de sürecin çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 950 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini veya biletimin doğru şekilde oluşturulmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler sorun ancak sikayetvar.com a yazınca çözüldü. obilet.com müşteri desteği uygulamasında böyle problemleri halletsen ya. İllaki uğraştırıyorsunuz
Dönüş yapıldı mı aynı sorunu ben de yaşadım