to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Bilet Bilgisi Ve PNR'si Gelmeyen 900 TL Çekimi İçin İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Obilet üzerinden otobüs bileti satın alırken Ziraat Bankası’na ait bankkartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında bankam Ziraat’ten tuşlamam için bir doğrulama şifresi SMS olarak gönderildi, ben de bu şifreyi girerek onay verdim. Ancak bu işleme karşılık tarafıma herhangi bir PNR kodu, bilet bilgisi veya Gmail hesabıma düşen bir bilgilendirme ulaşmadı.
Obilet hesabımda da bu çekime ait görünen bir bilet kaydı bulunmuyor. Eğer sistemde bir bilet oluştuysa bile PNR kodu ve bilet bilgileri tarafıma iletilmediği için o bileti görüntüleyemiyor, iptal edemiyor ve kullanamıyorum. Yani fiilen elimde olmayan, erişemediğim ve iptalini de gerçekleştiremediğim bir işlem için hesabımdan yaklaşık 900 TL çekilmiş durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir bilet veya rezervasyon bilgisine ulaşamamama rağmen hesabımdan çekilen bu yaklaşık 900 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek açıklığa kavuşturulmasını ve paramın tekrar hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Varan Turizm firmasına ait Düzce (Düzce Otogarı) - Kırıkkale (Kırıkkale Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İnanılmaz bir hızla işim çözüldü çok teşekkür ederim Allah razı olsun
