to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödenen Gidiş Bileti Görünmüyor Ve İade İstiyorum
Obilet üzerinden Makedonya içinde seyahat etmek üzere hem gidiş hem dönüş bileti satın aldık. Dönüş bileti için FM002UYCC PNR kodlu bilet tarafımıza iletildi ve sisteme de düşüyor, ancak Skoplje (Makedonija) Otogar kalkış, Ohrid Classic Company durağı varış olan gidiş biletleri hiçbir şekilde görünmüyor.
Garanti Bankası kredi kartımızdan 2.770,79 TL ve 2.648,81 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış durumda. Yani toplamda ödeme alınmasına rağmen, özellikle gidiş biletine ulaşamıyoruz. Obilet tarafında yalnızca PNR ile işlem yapılabilen yapay zeka destek bölümü var, canlı destek ya da telefonla ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti bulamıyoruz. PNR kodu olmadığı için gidiş biletiyle ilgili hiçbir işlem yapılamıyor.
Ödemesi alınmış olan, Skoplje’den Ohrid’e olan gidiş biletlerimizin bulunmasını ve tarafımıza iletilmesini, aksi halde kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Canlı destek veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
