to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Eksik Kupon Ve 1000 TL İade Talebi
17 Haziran tarihinde saat 13:00 Edirne–İzmit seferi için Obilet üzerinden 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra Obilet tarafından aranarak bu seferin saat 18:30’a ertelendiği bilgisi verildi. Acil ulaşım ihtiyacım olduğundan Obilet müşteri hizmetleri ile görüşerek biletlerimi kupona çevirdim ve hesabıma 2 adet kupon tanımlandı.
Ardından bu kuponları kullanarak saat 15:00 Villa Turizm seferi için yeniden 2 adet bilet aldım. Daha sonra Villa Turizm tarafından aranarak aracın arızalandığı ve seferin 17:30’a ertelendiği bildirildi. Bu saat benim için uygun olmadığından biletlerin iptal ve iade işlemleri için tekrar Obilet ile iletişime geçtim ve yeni bir bilet alabilmek amacıyla Villa Turizm biletlerimin de kupona çevrilmesini talep ettim.
Toplam 2.000 TL ödememe rağmen tarafıma yalnızca 1 adet, 1.000 TL tutarında kupon tanımlanmıştır. İkinci bilet için olması gereken 1.000 TL tutarındaki kupon hesabıma tanımlanmamıştır ve sistemde 1.000 TL’lik alacağım görünmemektedir. İşleme ait Obilet rezervasyon/bilet numaram 0AXZ0MT’dir.
Eksik tanımlanan 1.000 TL tutarındaki ikinci kuponun hesabıma tanımlanmasını veya ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkürler kısa sürede hallettiniz.
