to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin 1300 TL İadesi Hâlâ Bekliyor
01.05.2026 tarihi saat 01.30 Konya – Kuşadası Kontur Turizm seferi için Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti aldım. Araç arızalandığı için sefer iptal edildi ve her iki biletim de sistemde iptal edildi. Ancak iptali yapılan biletlerden yalnızca birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer bilet için 1300 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri ödenmedi.
Bu süreçte Obilet üzerinden defalarca talep oluşturdum. En son tarafıma dönüş yapılarak kartımda sorun olduğu, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamı aradığımda kartımda hiçbir sorun olmadığını, bir iadenin sorunsuz gerçekleştiği bir kartta ikinci iadenin de aynı şekilde yapılması gerektiğini, kendileri tarafında herhangi bir engel görünmediğini ilettiler. Ben de iki haftadır aynı kart üzerinden yaptığım ikinci bilet iadesinin neden gerçekleşmediğini anlayamıyorum.
1300 TL tutarındaki, PNR numarası 153 417 06 olan biletime ait ücretin, bilet iptal edildiği halde hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili iadenin acilen banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sadece ilgili personele teşekkür ederim.
İki otobüs bileti aldım, birinin iadesi yapıldı, diğer 1300 TL tutarındaki biletin iadesi hâlâ bekliyor. Obilet üzerinden defalarca talep oluşturdum, çağrı merkezinden kartımda sorun olmadığı söylendi, ancak iade gerçekleşmedi. Haftaya para yatırılacağı sözü verildi, ancak hâlâ bekliyorum.
