to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bildirilen Sefer Ertelemesi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Mayıs saat 18.29 Ankara–İzmit seferi için Obilet üzerinden Kapadokya Vip Turizm’den bilet aldım. Bu seferin yalnızca 2,5 saat önce tarafıma bilgi verilerek 1 saat ertelendiğini öğrendim. Bu gecikme sebebiyle benim için son derece önemli bir görüşmeye geç kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne ücret iadesi ne de bileti açık bilete çevirme konusunda yardımcı olmuyorlar. Oysa bu kadar geç yapılan bir erteleme, planlarımı tamamen bozdu ve bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
PNR numaram B0002G1UX olan bu bilet için tercihen ücret iadesi, mümkün değilse de en azından açık bilete çevrilmesi talebinde bulunuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere ait ekran görüntüleri tarafımdadır, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar, ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim mağduriyetimi gidermeniz markanıza olan güvenimin daha da artmasına sebep oldu. Telefonla görüştüğüm arkadaş da çok kibar ve yardımseverdi kendisine ayrıca teşekkür ederim
Benimle iletişime geçtiler ve mağduriyetim giderildi
