to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Biletler Başkasına Kesildi, 440 TL İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait, 25.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Aydın–İzmir seferi için iki adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 440 TL tutarındaki ödeme hesabımdan Obilet Bilişim Sistemleri adına başarıyla çekildi, ancak uygulamada adıma tanımlı herhangi bir bilet görünmedi.
Uygulamada kontrol ettiğimde, satın aldığım sefer için biletlerin başka kişiler adına kesilmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen sistemde üzerime kayıtlı bilet bulunmadığı söylendiği için işlem yapılamayacağı belirtiliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştım, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hesabıma Obilet Bilişim Sistemleri adına çekilen 440 TL tutarın, biletler tarafıma tanımlanmadığı ve başkası adına kesildiği için en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait Aydın (Aydın Otogarı) - İzmir (İzmir Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
