to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Gelmedi, 1.100 TL Çekildi Ve İade Talep Ediyorum
20.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm’in İzmir–Burhaniye 14.30 seferi için 31 ve 34 numaralı koltukları satın almak istedim. Ödemeyi yaptığım anda hesabımdan 1.100 TL çekildi, ancak işlem sonrasında ne bilet bilgilerime ne de herhangi bir PNR veya referans numarasına ulaşamadım.
Sefer acil olduğu için mecburen başka bir hesabımdan bu kez Uludağ Turizm’in kendi internet sitesine girerek aynı sefer için yine 31 ve 34 numaralı koltukları satın aldım ve bu biletlere sorunsuz şekilde ulaştım. Sonuç olarak, Obilet üzerinden alınan fakat bileti oluşmayan işlem nedeniyle kartımdan çekilen 1.100 TL ortada kaldı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni mağdur etti. Obilet üzerinden gerçekleşen, ancak bileti oluşturulmayan işlemde kartımdan çekilen 1.100 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait İzmir (İzmir Otogarı) - Burhaniye (Burhaniye Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
