to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Olmadan Ücret Kesildi, İade Talebi
17.03.2026 tarihinde saat 07.38’de Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm’in 19.03.2026 saat 15.00 Isparta–Serik seferi için bilet satın aldım. İşlem sırasında 500 TL ücret Yapı Kredi Bankası kartımdan tahsil edildi, ancak uygulama “bilet iptal” uyarısı verdi ve herhangi bir PNR numarası veya bilet oluşturulmadı.
Bilet oluşturulmadığı için aynı seferi tekrar satın almak zorunda kaldım ve yeniden ücret ödedim. Şu anda hem kartımdan çekilen ilk 500 TL için ne bir biletim var ne de iade işlemi yapılmış durumda, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bilet oluşturmadan tahsil edilen 500 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, 18.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
