to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Görünmeyen Bilet İçin İade Talebi
11 Mart günü Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 16 Mart sabahı saat 06:45’teki Isparta – Bursa/Harem seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. PNR numarası 1A602AXJN olan bu biletler için kredi kartımdan toplam 1200 TL tahsilat yapıldı.
Seyahat tarihimi bir gün öne çekmek istediğim için bileti iptal etmeye girdiğimde, Obilet sisteminde biletimin görünmediğini fark ettim. Sistemde bilet yoktu, buna rağmen kartımdan para çekilmiş durumdaydı. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye bağlanamadım.
Bunun üzerine Isparta Petrol Turizm’i doğrudan aradım ve durumu anlattım. Ancak tarafıma, “Bileti Obilet’ten aldığınız için işlemi de Obilet üzerinden çözmeniz gerekiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Sonuç olarak ödemesi alınmış, fakat sistemde görünmeyen bir biletim var ve ortada kaldım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu sefer için kartımdan çekilen 1200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Marka benimle iletişime geçmedi, ek belge gönderdim ama ücret iademi alamadım. Sistemden kaynaklı bir mağduriyet yaşadım ve bu durum beni kötü bir şekilde etkiledi.
