Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'te Görünmeyen Bilet İçin İade Talebi

profile
Ceren
16 Mart 17:26
6

11 Mart günü Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 16 Mart sabahı saat 06:45’teki Isparta – Bursa/Harem seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. PNR numarası 1A602AXJN olan bu biletler için kredi kartımdan toplam 1200 TL tahsilat yapıldı.

Seyahat tarihimi bir gün öne çekmek istediğim için bileti iptal etmeye girdiğimde, Obilet sisteminde biletimin görünmediğini fark ettim. Sistemde bilet yoktu, buna rağmen kartımdan para çekilmiş durumdaydı. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kimseye bağlanamadım.

Bunun üzerine Isparta Petrol Turizm’i doğrudan aradım ve durumu anlattım. Ancak tarafıma, “Bileti Obilet’ten aldığınız için işlemi de Obilet üzerinden çözmeniz gerekiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Sonuç olarak ödemesi alınmış, fakat sistemde görünmeyen bir biletim var ve ortada kaldım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu sefer için kartımdan çekilen 1200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

obilette-gorunmeyen-bilet-icin-iade-talebi-1.jpg
16 Mart 17:56 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Centrum Air İle Yaşanan Bilet Ve Bagaj Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şeyma
11 Haziran 2025 14:13
1.663
Obilet Ve Centrum Air İle Yaşanan Bilet Ve Bagaj Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onayım Dışında İptal Edilen Bilet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Öznur
14 Ağustos 2025 03:00
207
onayim-disinda-iptal-edilen-bilet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz