to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Gelmemesi Ve İade Talebi
01.02.2026 tarihli saat 10.30 kalkışlı, PNR numarası 3325453936 olan Isparta–Antalya seferi için biletimizi Obilet üzerinden aldık ve Isparta otogarına saat 10.10 civarında geldik. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi. Bilet satış noktasına sorduğumuzda gecikme olacağı, otobüsün ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Araç saat 11.00’e kadar da otogara gelmedi.
Bilet alırken sistemde aracın güzergahında “Isparta kalkışlı” olarak görünmesine rağmen, ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve bekletildik. Bunun üzerine K**** K** iletişim hattını arayarak bilet iptali talep ettik, talep oluşturulduğu söylendi ancak bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Zamanı çok geçtiği için de mecburen başka bir araçla Antalya’ya gitmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, kullanamadığımız sefer için ödediğimiz yaklaşık 500 TL’lik bilet ücretinin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
