to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Kapalı Otel Rezervasyonu Ve Düşük Kaliteli Alternatif Otele Yönlendirmesi
Obilet üzerinden 10.08.2026 – 17.08.2026 tarihleri için Kıbrıs Girne’deki Uptown Büyük Anadolu Girne Oteli’ne 2 kişi, ekstra indirimlerle birlikte toplam 28.000 TL tutarında rezervasyon yaptık. Otele giriş için gittiğimizde otelin tadilatta olduğunu ve kapalı durumda olduğunu gördük.
Durumu Obilet müşteri hizmetlerine ilettiğimizde bizi şehir merkezine uzak, daha düşük seviyede olan Mcpalace isimli otele yönlendirdiler ve burada 6 gece konaklamak zorunda kaldık. Ödediğimiz tutar ve tercih ettiğimiz otel ile yönlendirildiğimiz otelin seviyesinin uyuşmadığını, bu değişiklik nedeniyle konaklama kalitemizin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum.
Obilet’in, bizi bilgilendirmeden tadilatta olan bir otele rezervasyon yapması ve sonrasında daha düşük standartta bir otele yönlendirmesi sebebiyle mağdur olduk. Bu nedenle, yönlendirildiğimiz oteldeki konaklama tipimizin, ödediğimiz ücrete ve ilk seçtiğimiz otele denk olacak şekilde yükseltilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
