Obilet Üzerinden Kişisel Verilerim Kullanılarak Alınan Biletin İptali Ve Veri İhlali

Obilet üzerinden, Ben Turizm firmasına ait 14.11.2026 tarihli Aksaray–Gaziantep seferi için, adım ve soyadım kullanılarak bir otobüs bileti satın alındığına dair mail aldım. Yaklaşık 1 yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu yolculukla hiçbir ilgim yok, bileti ben almamış durumdayım. Ödeme bana ait bir kart ya da hesaptan yapılmamış olmasına rağmen, bilette benim adım ve mail adresim yer alıyor.

Bugün Obilet canlı destek ile iletişime geçtim. Bana, bileti alan kişiye mesaj gönderileceği, bu şekilde işlem yapılacağı söylendi. Ben bileti kimin aldığıyla ilgilenmiyorum, asıl sorum biletin benim kimlik bilgilerim kullanılmadan nasıl alınabildiği ve kişisel verilerimin nereden temin edildiği. Ayrıca biletin iptali konusunda da yardımcı olunmadı, Ben Turizm’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise firmaya erişemedim.

Benim açık rızam olmadan şahsıma ait ad ve mail bilgisinin kullanıldığı bu işlemle ilgili olarak, öncelikle söz konusu biletin iptal edilmesini, sonrasında da kişisel bilgilerimin hangi yolla ve kim tarafından kullanıldığının araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu durumun, kişisel verilerin korunması kapsamında da değerlendirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.