to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İzin Almadan Alınan Otobüs Bileti Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
20.01.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Obilet üzerinden bana ait ad ve soyad ile e-posta adresi kullanılarak, Gaziantep’ten bir kadın adına otobüs bileti satın alındığına dair bir bilgilendirme maili aldım. Bu işlemi ben yapmadım ve söz konusu biletle hiçbir ilgim yoktur.
Kendi adım ve mail adresim kullanılarak, benim bilgim ve onayım olmadan nasıl bilet alınabildiğini, Obilet sisteminin buna nasıl izin verdiğini anlamıyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu şekilde yetkisiz kullanımına sebep olan güvenlik açığından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Obilet sisteminde adım, soyadım ve e-posta adresimle ilişkili tüm verilerimin, varsa üyelik bilgilerimin ve geçmiş kayıtlarımın derhal kalıcı olarak silinmesini ve bana ait bilgilerin üçüncü kişiler tarafından tekrar bu şekilde kullanılamaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bileti alan ile iletişime geçildiği ve sadece bir isim benzerliğinden kaynaklandığı dile getirildi. Benim gibi burada aynı şikayeti yaşayan diğer kişileri de gördüm, muhtemelen hepsinde isim benzerliği problemi olmuştur. Fakat ben sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Yine de kısa sürede dönüş için teşekkür ederim. Saygılarımla
