to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Gelen Yanıltıcı Bilet SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Obilet üzerinden hiçbir şekilde bilet almamış olmama rağmen 13.07.2026 tarihinde saat 17.00 için Bursa–Diyarbakır otobüs bileti alındığına dair bir SMS aldım. Adıma ya da telefon numarama böyle bir işlem yapılmış olmasından dolayı kişisel verilerim ve hesap güvenliğim konusunda endişe duyuyorum.
Şu ana kadar Obilet uygulamasına ya da web sitesine girip kontrol yapmadım ve müşteri hizmetleri ile de görüşme gerçekleştirmedim. Ancak tarafıma bu şekilde yanlış veya izinsiz işlem mesajı gelmesi, bilgilerimin kötüye kullanılıyor olabileceği şüphesini doğuruyor.
Obilet’ten beklentim, öncelikle bu SMS’e konu olan bilet işleminin kimin üzerinden, hangi bilgilerle ve hangi cihaz/IP üzerinden yapıldığını acilen kontrol etmeleri ve tarafıma ait bir işlem varsa detaylı olarak bilgilendirme yapmalarıdır. Eğer bu işlem bana ait değilse, kişisel verilerim ve hesabım için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve bloke işlemlerinin yapılmasını, bir daha bu tür bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle hem tedirgin olduğumu hem de olası bir mağduriyet yaşamamak için sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
