Obilet Üzerinden Kamil Koç Bileti Alınamadı, 12.000 TL Haksız Kesildi

Nazilli’den İstanbul’a 13.11.2026 tarihinde saat 22.00’deki sefer için Obilet üzerinden Kamil Koç bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistem otobüste boş koltuk varmış gibi gösteriyor, ödeme yap butonuna bastığımda ise araç dolu uyarısı veriyor ve bilet oluşmamasına rağmen bankamdan para çekiliyor.

Bu sorun nedeniyle aynı işlem sırasında toplamda 12.000 TL civarında, hatalı olduğunu düşündüğüm 2 kez para kesintisi oldu. Obilet ekranında bu ödemelere karşılık herhangi bir bilet görünmüyor, yani hem koltuk ayırıp bilet vermiyor hem de hesabımdan para çekilmiş durumda. Yarın akşam için yolculuğa çıkmam gerekiyor ve hem biletim yok hem de yüksek tutarlı bir bakiyem bu hatalı işlemler yüzünden bloke olmuş görünüyor.

Obilet ve Kamil Koç’un, sistemlerindeki bu hatayı acilen inceleyip, bilet oluşmayan söz konusu işlemlere ait toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki haksız kesintilerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçek doluluk durumunun doğru yansıtılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.