to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı
17.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara (AŞTİ) – Kayseri otobüs seferi için saat 19:00 kalkışlı, koltuk numarası 4 olan yoasgz6 PNR numaralı bileti kredi kartımla satın aldım. Daha sonra seferin iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.
İptal sonrası Metro Turizm ile görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için ücret iadesi için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Obilet canlı asistan ile iletişime geçtim ve iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ücret iadem yapılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de almadım.
Sefer firmadan kaynaklı olarak iptal edildiği için, Obilet üzerinden aldığım bu biletin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum, hızlı çözüm sağladı.
