to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’e ait Osmaniye Otogar kalkışlı, Malatya Otogar varışlı otobüs için Obilet üzerinden 1.590 TL tutarında, banka kartımla bilet aldım. Bu bilete ait PNR kodlarım ymtoxa8 ve ymtoxa7’dir. Sefer, Osmaniye Otogar’daki Metro Turizm yetkilisi tarafından tarafıma firma kaynaklı olarak iptal edildiği bilgisiyle bildirildi.
İptal sonrası hem Metro Turizm hem de Obilet ile telefon üzerinden görüştüm. Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücret iade talebimin oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, Obilet tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı bilgisi verildi.
Firma iptal ettiği seferin ücret iadesini hâlâ gerçekleştirmediği için hem mağdur oldum hem de sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum. İlgili biletlerime ait 1.590 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde saat 23:42’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir adet otobüs bileti almaya çalıştım. Güvenlik kodunu girdikten sonra sistem hata verdi ve bir önceki sayfaya geri döndüm, bilet oluşturulmadı ancak kartımdan 1.130,00 TL tutarında ücret çekildi. İşle...
1 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Yolculuk sırasında otobüsten indirildik ve sonrasında Metro Turizm, bilet ücretinin iadesini Obilet üzerinden yaptığı bilgisini verdi. Ancak Obilet tarafında herhangi bir iade gerçekleşmedi. Uygulama üzeri...
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den 17 Mart 2026 Salı günü saat 17.00’da Lapseki–Gebze arası bir sefer için, PNR numarası ymucdj7 olan otobüs...
Yorumlar