to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Evcil Hayvanımla Otobüs Yolculuğunda Yaşadığım Mağduriyet
Obilet mobil uygulaması üzerinden otobüs yolculuklarında evcil hayvanlarla seyahat kurallarını okudum. Evcil hayvanımla otobüs içerisinde taşıma kabı olduğunda, kedim 8 kilonun altında olursa yolculuk yapabileceğim bilgisini aldım. Bunun üzerine, seyahat edeceğim Özlem Diyarbakır firmasının müşteri hizmetleri ile görüştüm; yolculuk yapabileceğimi belirttiler. Otogar dışında bir konumdan beni alabileceklerini söylediler, onu da kabul ettik. Ancak bu sefer, kedimi kafesiyle de olsa alamayacaklarını söylediler. Trafik ekiplerini beklemeden, beni mağdur ederek çekip gittiler.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri hizmetleri hızlı geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdü ücret iadem yapıldı teşekkürler
