to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Evcil Hayvan Taşıma Politikasıyla İlgili Sorun!
Obilet firmasının kendi yayınladığı metne göre gerekli koşullar sağlanırsa evcil hayvan taşınabileceği yazmasına rağmen, evcil hayvanım olduğu için (gerekli bütün koşulları sağlamama rağmen) otobüse alınmadım. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda bana firmadan firmaya bu durumun farklılık gösterebileceği cevabını verdiler. Neden yayınladığınız metinde bundan bahsetmiyorsunuz dediğimde bir cevap alamadım. İade talep ettiğimde ise firmanın bana bagajda seyahat seçeneği sunduğunu ve bu koşullar altında iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak bana 'hayvanınız bagajda gidebilir' gibi bir seçenek sunulmadı. Bunu temsilciye söylememe rağmen umursanmadı ve iade yapılmayacağı söylendi. Asla kendi oluşturdukları politikaya sadık kalmıyorlar ve problemimizi de çözmeye çalışmıyorlar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
