to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletlerinde Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
23/10/2026 tarihinde saat 10:55’te Obilet üzerinden Osmaniye – Dudullu arası 23/10/2026 saat 15:15 tarihli otobüs seferi için 3 adet bilet satın aldım. Toplam tutarın 4.830 TL olması gerekirken, kartımdan 6.278,99 TL çekim yapılmış görünüyor. Obilet tarafında faturada 4.830 TL görünürken, kartımdan nasıl 6.278,99 TL çekildiğini anlayamıyorum.
İşleme ait PNR/bilet numaralarım yqlcdf0 ve YQLCDE8’dir. Bu fazla çekimle ilgili durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, ancak sisteme kayıtlı numaramı doğru tuşlamama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla destek alamadığım için yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Kartımdan çekilen 6.278,99 TL ile Obilet’te görünen 4.830 TL arasındaki farkın nedenini tarafıma yazılı olarak açıklamanızı ve haksız/fazla çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorununun incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar aranmak istiyorum sabahın erken saatinde aramışsınız tekrar arayın
Bu süreçte bana yardımcı olan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür eder çalışmalarında Başarılarının devamını dilerim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
