to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Açıklanmayan 344,99 TL Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
05.09.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Patnos–Muğla seferi için bilet satın aldım. Ödeme sırasında benden normal bilet bedelinin dışında, neye ait olduğu görünmeyen fazladan 344,99 TL tahsil edildi. İşlem sonrasında dijital satış fişinde toplam 3.793,99 TL tutar görünüyor, ancak bu fazla kesilen tutarın hangi kalemden kaynaklandığı açıklanmıyor.
Yaşadığım bu fazla çekimle ilgili olarak Obilet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü yetkili birine ulaşamadım. Telefonla aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Fazladan çekilen 344,99 TL’nin hangi sebeple alındığının açıklanmasını ve bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemi bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.
