Obilet Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Aydoğanlar firmasına ait, Eskişehir’den Niğde’ye 25.09.2026 saat 22:15 hareketli, F**** G***** adına U4PV099 PNR numaralı otobüs biletini 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 18:40 civarında bu bileti Obilet üzerinden iptal edip farklı bir yer için bilet aldım.

İptal işlemi sırasında bende, bilet tutarının neredeyse tamamının kesileceğine veya sadece çok küçük bir kısmının iade edileceğine dair herhangi bir uyarı, kesinti oranı bilgisi ya da açık, net bir bilgilendirme gösterilmedi. İptalden sonra tarafıma yalnızca 154 TL iade edildiğini görünce Obilet ile iletişime geçip duruma itiraz ettim ancak “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Aydoğanlar firmasına ise herhangi bir başvuruda bulunmadım.

İptal işlemini sefer saatinden önce yaptığım ve bu derece yüksek bir kesintiyle ilgili açık bir bilgilendirme görmediğim için kesintiyi hakkaniyetli bulmuyorum. Obilet ve Aydoğanlar firmasından, 1.400 TL’lik bilet tutarı üzerindeki haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse bilet bedelimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.