to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde Kayıp 630 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi
16.45 civarında Obilet üzerinden Topçam ve Kamil Koç için aldığım otobüs biletini iptal/ açığa alma işlemi yaptım. Amacım, o biletin tutarıyla daha düşük tutarlı iki yeni bilet almak ve kalan tutarın hesabımda kalmasıydı. Ancak sistem üzerinden daha düşük tutarlı bileti onayladığımda, aradaki farkı bakiyede bırakmak yerine kalan tutarı tamamen yok ettiler.
İlk aldığım bilet için toplam 2230 TL ödemiştim, sonrasında aldığım biletler yaklaşık 1600 TL civarındaydı. Buna rağmen aradaki fark tarafıma yansıtılmadı ve işlem sonrası herhangi bir bakiye göremiyorum.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak bir muhatap bulamıyoruz, kimseye durumu anlatamıyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen/ açığa alınan bilet işleminden kaynaklı haksız şekilde kaybolan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
