to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptali Reddedildi, 930 TL İade Edilmiyor
27 Eylül saat 16.30 Kadıköy kalkışlı Şarköy seferi için Obilet üzerinden 930 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal etmeme izin verilmedi ve biletimi iade alamadım.
İptal talebim için hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de otobüs firmasıyla ayrı ayrı görüştüm. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı. Obilet açık bilet seçeneğine yönlendiriyor, fakat ben biletimin tamamen iptal edilerek ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir net bilgilendirme yapılmadan, top gibi iki firma arasında dolaştırılmam ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Biletimin iptal edilerek 930 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
