to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi
10 Eylül 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden iki adet otobüs biletimi saat 15:30 civarında iptal ettim. Uygulamada her iki bilet de “Bilet iptal edildi” olarak görünmesine ve toplam 3.250 TL iade tutarım olmasına rağmen, yalnızca bir biletim için “iadeniz bankanıza iletilmiştir” içerikli e-posta aldım. Diğer bilet için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum.
İptalini yaptığım ve iadesiyle ilgili sorun yaşadığım ikinci bilet 2.250 TL tutarındadır ve ödemeyi Halkbank üzerinden gerçekleştirdim. Her iki bilet de iptal edilmiş görünürken sadece birinin iadesinin işleme alınmış olması kafa karışıklığı ve mağduriyet yaratmaktadır.
Obilet’in, iptal ettiğim ikinci bilete ait 2.250 TL’lik iademin bankama iletilip iletilmediğini acilen kontrol ederek, iade işlemini tamamlamasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi için çok memnun oldum ilgisi için teşekkür ederim
