to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptali!
Obilet üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Aydın–İstanbul için almış olduğum bileti iptal ettim. İptal sırasında 2.400 TL’nin tamamının tarafıma iade edileceği özellikle söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Akbank hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik Obilet'ten şirketine telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için kimseyle görüşemiyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim biletin 2.400 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Aydın–İstanbul seferi için 14 Ocak 2026 tarihinde otobüs bileti aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında 2.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği ve bu iadenin en geç 7 gün içinde yatacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yatmadı. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade hareketi ya da bekleyen bir provizyon görünmediği söylendi. Obilet tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum, sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde iptal ettiğim bu seferle ilgili 2.400 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
