to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Obilet üzerinden Esadaş firmasına ait, Kayseri’den Sivas’a olan bir otobüs bileti satın aldım. Pazartesi günü akşam saat 21.00’deki bu sefere, uçağımızın rötar yapması nedeniyle yetişemedik. Obilet ile görüştüğümde biletlerimizin iptal edilip iade sağlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Obilet sisteminde bu işlemle ilgili 32049049 talep numaram bulunuyor. Hem uygulama üzerinden hem de verilen bilgiye güvenerek beklememe rağmen ne iade yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Toplam 4 kişi için yaklaşık 2800 TL tutarındaki bu biletlerin ücretinin, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
