to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Hesaba Yansımıyor
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait 21 Ağustos 2026 tarihli, saat 22:00 kalkışlı Kayseri–Alanya seferi için otobüs bileti aldım. Bu bileti üç gün önce uygulama üzerinden iptal ettim ve belirtilen şartlara göre iademin yapılmasını bekliyordum.
Uygulamada biletin iptal edildiği ve iade işleminin bankaya iletildiği görünüyor; ancak 1.340 TL tutarındaki ücret yaklaşık 3 gündür hesabıma geçmedi. Uygulamada iade süreci tamamlanmış gibi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu durum üzerine bankam Garanti BBVA ile de görüştüm ve kendileri hesap hareketlerimde ya da bekleyen işlemlerde böyle bir iade kaydı bulunmadığını belirttiler. Obilet ve ilgili firma tarafından iade sürecimin acilen kontrol edilmesini, 1.340 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/bankama yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
