to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon İçin 5.199,99 TL Kesintisinin İadesi Talebi
8 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden yaptığım bir rezervasyon denemesi sırasında işlemi onayladım, ardından rezervasyonu iptal ettim. SMS onayı gelmedi; uygulamada ya da hesabımda herhangi bir rezervasyon kaydı oluşmadı; buna rağmen kredi kartı ekstremde Obilet adına 5.199,99 TL tutarında bir kesinti görünüyor.
Herhangi bir hizmet ya da bilet almamış olmama rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; en son 15 Eylül günü telefonla görüştüm; ancak tüm görüşmelere rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Ortada ne bir rezervasyon numarası ne de alınmış bir hizmet olmasına rağmen kredi kartımdan çekilen 5.199,99 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firmanın otel biriminden ulaşıldı orada öyle bir rezervasyon olmadığı için uçak birimi ile görüşme sağlandı dendi ama hala hiçbir gelişme yok Obilet gibi bir firmanın bu kadar cüzi miktarı iade etmesi nasıl bu kadar büyük bir problem olabilir aklım almıyor
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Nazmiye Hanım, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.
