to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Söz Verilen Hizmetler Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet İçin İade Talebi
Obilet.com üzerinden Semt Luna Beach Otel için 27–29 Haziran 2026 tarihleri arasında, her şey dahil konseptte bir tatil rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu Ahmet U*** adına oluşturdum. Sitedeki olumlu yorumlara ve tanıtıma güvenerek bu tesisi tercih ettim.
Otele gittiğimizde ise her şey dahil diye satılan konseptin gerçekte neredeyse hiçbir karşılığı olmadığını gördük. Bardaki alkollü içecekler yoktu, yemeklerde tatlı yoktu ve çeşit son derece kısıtlıydı. Yemek, içecek ve temizlik anlamında her şey dahil konseptiyle bağdaşmayacak derecede yetersiz ve özensiz bir hizmetle karşılaştık. Ayrıca otelde ciddi derecede rahatsız edici bir lağım kokusu vardı.
Bu durumu Obilet.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde üzgün olduklarını ve otelle görüştüklerini belirttiler ancak yaşadığımız mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Obilet.com’un sayfasında yer alan yorumlara baktığımda ise gerçek durumu yansıtmayan, çoğunluğu son derece olumlu çok sayıda yorum olduğunu, sadece birkaç olumsuz yorumun bulunduğunu ve buna göre bir ortalama verildiğini gördüm. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan bir satış yöntemine dönüştüğünü düşünüyorum.
Her şey dahil olarak satılan, ancak vaat edilen hizmetleri sunmayan bu rezervasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Obilet.com üzerinden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Google yorumlarını ve diğer yorumları bu şekilde filtreleyerek ya da öne çıkararak kullanıcıyı yanlış yönlendiren bu ilanların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Obilet.com üzerinden Semt Luna Beach Otel için 27–29 Haziran 2026 tarihleri arasında, her şey dahil konseptte bir tatil rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu Ahmet U*** adına oluşturdum. Sitedeki olumlu yorumlara ve tanıtıma güvenerek bu tesisi tercih ettim.
Otele gittiğimizde ise her şey dahil diye satılan konseptin gerçekte neredeyse hiçbir karşılığı olmadığını gördük. Bardaki alkollü içecekler yoktu, yemeklerde tatlı yoktu ve çeşit son derece kısıtlıydı. Yemek, içecek ve temizlik anlamında her şey dahil konseptiyle bağdaşmayacak derecede yetersiz ve özensiz bir hizmetle karşılaştık. Ayrıca otelde ciddi derecede rahatsız edici bir lağım kokusu vardı.
Bu durumu Obilet.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde üzgün olduklarını ve otelle görüştüklerini belirttiler ancak yaşadığımız mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Obilet.com’un sayfasında yer alan yorumlara baktığımda ise gerçek durumu yansıtmayan, çoğunluğu son derece olumlu çok sayıda yorum olduğunu, sadece birkaç olumsuz yorumun bulunduğunu ve buna göre bir ortalama verildiğini gördüm. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan bir satış yöntemine dönüştüğünü düşünüyorum.
Her şey dahil olarak satılan, ancak vaat edilen hizmetleri sunmayan bu rezervasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Obilet.com üzerinden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Google yorumlarını ve diğer yorumları bu şekilde filtreleyerek ya da öne çıkararak kullanıcıyı yanlış yönlendiren bu ilanların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
