5
Çözüldü
Obilet'te İade Edilmeyen Bilet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kader
20 Nisan 14:51168
"Obilet tarafından şikayetime hızlı cevap verilmiştir para iadem yapılmıştır teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet e bilet otobüs bileti
7.010 şikayet
Obilet’te İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Meltem
20 Nisan 14:05330
21.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden 2.174 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım ve üzerinden 1 saat bile geçmeden... bileti iptal ettim. İptal sırasında ufak bir kesintiyle birlikte ücret iadesinin 1–7 iş günü içerisinde kartıma yapılacağı söylendi. Belirtilen 7 gün geçmesine rağmen iade gelmey
5
Çözüldü
Muhittin
20 Nisan 13:5762
"Teşekkürler"
Muhittin şikayetini yayından kaldırdı
Manisa Otogarı Varışlı Biletim İhlal Edildi Otobüs Turgutlu’da İndi
Abdullah
20 Nisan 11:28792
20 Nisan 2026 tarihinde saat 02:30 hareketli Ağrı Vip Turizm Ankara–Manisa Otogarı seferine Obilet üzerinden bilet aldım.... Bilet üzerinde varış noktası açıkça Manisa Otogarı olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında Manisa Otogarı’na girmeyeceklerini, bunun yerine Turgutlu’da ya da İzmir’de inmem
5
Çözüldü
Pınar
20 Nisan 10:512
"Beni arayan yetkili sorunumu çözdü ve gayet bilgilendiriciydi. Teşekkür ederim kendisine."
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Seçtiğim Koltuğun İki Kez Değiştirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Alaattin
20 Nisan 02:48197
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ek Seferde Eski Otobüse Zorlanıp Düzensiz Ve Saygısız Müşteri Deneyimi
F.nazan
20 Nisan 01:14158
"Arayan personel nazik ve açıklayıcı bilgi verdi"
Obilet Bilet İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve 300 TL İadesi Bekliyor
Mehmet
19 Nisan 23:28241
19.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Alaşehir Sarıkız Turizm firmasından saat 21:15 hareketli bir otobüs bil...eti satın aldım ve 300 TL ödemesini yaptım. Daha sonra İzmir otogarına gittiğimde saat 20:50’de başka bir otobüs firmasıyla gitmeye karar verdiğim için Obilet uygulaması üzerinden
5
Çözüldü
Otobüs Gelmedi Ve 4 Saat Bekletildi; 500 TL Bilet Ücretinin İadesi
Nisanur
19 Nisan 19:06321
"Ödeme iadem için teşekkür eder, hızlı çözümünüz için memnunum."
5
Çözüldü
İptal Edilen Otobüs Seferi Ve İade Talebi
Ekrem
19 Nisan 19:01166
"Sağ olun"
5
Çözüldü
Otobüs Gelmedi, Bilgi Çelişkisi Ve İade Reddedildi
İlhan
19 Nisan 18:56196
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Acil Cenaze Nedeniyle İptal Edilen Bilet İçin Tam Ücret İadesi Ve Rötar Politikası Şikayeti
Lale
19 Nisan 15:54268
"Çok kısa sürede kibar bir dille şikayetim çözüldüğü için teşekkür ederim ☺️"
4
Çözüldü
Obilet Üzerinden İptal Edilen Seferin İadesi 28 Gün Boyunca Gelmedi
Sevda
19 Nisan 15:30248
"Manuel olarak iade talebi başlatıldı, tutar hesabıma geçti ve sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
Rahat Koltuk Hizmeti Verilmedi Ve 1.200 TL İadesi Talep Ediliyor
Yusuf
19 Nisan 14:39150
"Obilet'ten Nur hanım aradı. Gerekli iadeyi yaptı. İlgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
19.04.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Villa Seyahat aracına, Obilet.com ...üzerinden Kocaeli’nden Babaeski’ye seyahat edecek olan eşim m. T. İçin 1.20
5
Çözüldü
Obilet'te Çift Ücret Çekildi Bilet Alınamadı Ve İade Gecikiyor
Metin
19 Nisan 13:40194
19.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Akbank hesabıma bağlı banka kartımla ...iki kez otobüs bileti almaya çalıştım. Her iki denemede de önce kartımdan 8
5
Çözüldü
Obilet'in E-Faturaya Erişim Sorunu Ve Sorumluluk Almaması
Onur
19 Nisan 13:17222
"Sorun çözümü için teşekkürler"
5
Çözüldü
Deniz
18 Nisan 19:3413
"Büşra ablam çok yardımcı oldu sağ olsun iadem sağlandı"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Obilet'ten Cevap Alamama Nedeniyle 460 TL Tutarındaki Açığa Alınan Biletin İadesi
Hasan
18 Nisan 19:09262
14.04.2026 saat 21.00 seferi için Kontur firmasından Obilet üzerinden eşim R***** U*** adına otobüs bileti aldım. Seferd...en bir gün önce bileti iptal etmek istedim ve 0850 532 62 58 numaralı hattı aradım. Bana bileti açığa alabileceklerini söyleyip RFGBXG3CPH referans kodu ile işlemi yaptılar. Yakla
İptal Edilen Biletlerin Ücreti Geri Ödenmedi
Muhammed
18 Nisan 17:30261
Obilet mobil uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihi için Buzlu Turizm firmasına ait, Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere ...2 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak biletleri alırken yanlışlıkla İzmir–Eskişehir yönünde işlem yapmışım. PNR kodum 7W0024R3J’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Buzlu firmasını
5
Çözüldü
Emre
18 Nisan 16:364
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Obilet Ve Vib’in Yardımsızlığı Nedeniyle Yanlış Yön Bileti Değişikliği Reddedildi Ve 600 TL Kayıp
Hasan
18 Nisan 16:29343
18.04.2026 tarihinde saat 14.45 civarı Obilet üzerinden vib firmasına ait Isparta–Kütahya seferi için otobüs bileti aldı...m. Yanlış yöne bilet aldığımı fark edince, aynı firma ile sadece yön değişikliği yapmak istedim ancak ne Obilet ne de vib bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonuç olarak 600
5
Çözüldü
Kupon Hesabımda Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor
Nurbanu
18 Nisan 14:24375
"Yeniden kupon oluşturularak sorunum çözüldü teşekkürler"
Obilet üzerinden 16 Ocak tarihli bir otobüs bileti satın aldım, 14 Ocak’ta ...bu bileti iptal ettim. İptal sonrası önce ücretin bankama iade edileceğine
Otobüs Kalkış Noktası Belirsizliği ve Tazminat Talebi
Mükail
18 Nisan 03:35226
Vanyolu Seyahat üzerinden 18 Nisan Cumartesi saat 02.59 seferi için COY60IL PNR kodlu bilet aldım. Bilette Hilvan otobüs... varış ve kalkış noktası olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu isimde net bir konum ya da bekleme noktası bulunmadığı için otobüsün nereden kalkacağını öğrenemedim. Firmaya ulaşa
3
Obilet Bilet Alımından Sonra Kredi Kartına İzinsiz Dolar İşlemi
Gizem
18 Nisan 01:00153
"Tarafıma hızlı şekilde ulaşıldı ve açıklama yapıldı. Kart bilgilerinin 3. Kişiler tarafından elde edilmesinin Obilet firması ile ilişkili olamayacağı ve Masterpass gibi aracı kurumlar kökenli olabileceği detaylı şekilde anlatıldı. Müşteri hizmetleri bazında yeterli özenin gösterildiğini düşünüyorum. Yine de yıllardır benzer ödeme altyapısını kullanan oldukça geniş kullanıcı ağına sahip başka online satış sitelerini (Trendyol, Hepsiburada, N11, Epttavm) kullanırken böyle bir sorun yaşamayıp farklı zamanlarda farklı kart bilgileri ile yaptığım 2 ayrı bilet alışverişinin ikisinde de 1-2 saat içerisinde kart bilgilerimin başka kişilerce kullanılması bana tesadüf olacak düzeyi geçmiş gibi hissettiriyor. Firmanın başka kişileri ve nihayetinde kendilerini zarara uğratmamak adına bu sorunu daha ciddiye almasını isterdim, böyle bir şeye hiç ihtimal vermedikleri için ona göre bilgilendirme yapıldı tarafıma. Kredi kartı bilgilerimi sözel veya yazılı olarak hiçbir kişi veya kurumla paylaşmadığımı, hiçbir alışveriş platformuna veya Masterpass gibi altyapılara kayıt etmediğimi de eklemek istiyorum. Olayların münferit olması, benim yanlış çıkarım yapmış olmam ve tekrar yaşanmamasını temenni etmekten başka yapılabilecek bir şey görünmüyor. Tarafıma ulaşarak kibar bir dil ve ilgiyle bilgilendirme yapan ve bu duruma sebep olabilecek olası durumları özenle sorgulayan hanımefendiye teşekkür ederim."
Obilet’in kendi internet sitesi üzerinden dün bir otobüs bileti satın almamın ardından, QNB Finansbank kredi kartlarımda...n birinden yaklaşık bir saat içinde 200 dolar tutarında izinsiz yurt dışı harcama yapıldığını bankanın mobil uygulamasından gelen bildirimle fark ettim. Benzer bir durumu yaklaşık
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100