Obilet Bilet Alımından Sonra Kredi Kartına İzinsiz Dolar İşlemi

Obilet’in kendi internet sitesi üzerinden dün bir otobüs bileti satın almamın ardından, QNB Finansbank kredi kartlarımdan birinden yaklaşık bir saat içinde 200 dolar tutarında izinsiz yurt dışı harcama yapıldığını bankanın mobil uygulamasından gelen bildirimle fark ettim. Benzer bir durumu yaklaşık iki ay önce, yine Obilet’in internet sitesinden yaptığım başka bir bilet alışverişinden sonra, bu kez farklı numaralı diğer QNB Finansbank kredi kartımla, birkaç dolarlık bir çekim şeklinde yaşamıştım. Yani bu sorun, Obilet’ten yaptığım iki farklı alışverişin ardından, iki ayrı kredi kartımda tekrar etti.

İlk olayda bu durumu Obilet ile ilişkilendirmemiştim, ancak ikinci kez aynı senaryonun, üstelik farklı kartlarla yaşanması üzerine, bilet alışverişi sonrası kısa süre içinde yurt dışı dolar harcamalarının tekrarlanması dikkat çekici bir örüntü oluşturdu. Önceki olayda banka izinsiz işlemi iptal ederek iade sağladı, bu kez de benzer şekilde sonuçlanacağını tahmin ediyorum; fakat bankanın inceleme süreci uzun sürüyor ve her seferinde ilgili kredi kartımı iptal ettirip yeni kart beklemek zorunda kalmam, iade olacak mı endişesiyle birlikte ciddi mağduriyet yaratıyor.

Obilet’ten beklentim, yaşanan bu durumla ilgili güvenlik anlamında detaylı bir inceleme yapılması, varsa internet sitesi üzerinden yapılan işlemlerle bağlantılı sistemsel ya da veri güvenliğiyle ilgili bir açık veya riskin tespit edilmesi ve bu açığın giderildiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu konuda tatmin edici bir açıklama ve güvence sağlanmadığı takdirde, bu firmadan alışveriş yapmaya devam edemeyeceğimi belirtmek isterim, çünkü aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum.